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第536章 服装店员工考核（第2页）

一位叫周洋的男生挠了挠头，说道：“我会先感谢顾客花时间试穿我们的衣服，然后跟他解释我们的衣服在材质、设计和工艺上都有独特之处，所以价格会相对高一些。同时，给他介绍店里的会员制度，成为会员后可以享受折扣优惠，下次购买会更划算。”

一个穿着连衣裙的女生李婷回答道：“我会真诚地对顾客说，感谢他对我们店铺的支持与信任，试穿这么多衣服也辛苦了。关于价格问题，我会告诉他我们偶尔会有促销活动，让他留下联系方式，有活动时第一时间通知他。而且我们也会根据市场反馈，不断优化价格策略。”

赵强站起来，语气坚定地说：“我会跟顾客强调我们品牌的价值，从面料的选择到制作工艺的精细程度，都保证了衣服的高品质。同时，询问他觉得价格高的具体原因，是整体价格区间还是某一件衣服。如果可能，为他推荐一些价格相对较低但同样有特色的款式。”

灵甄听着众人的回答，眼神中闪烁着数据的光芒，继续说道：“再进行一个情景模拟，现在我又是那位抱怨价格贵且没买衣服的顾客，开始应对。”

周洋走上前，满脸笑容地说：“先生，非常感谢您这么有耐心地试穿这么多衣服。其实我们的衣服价格看似高，实则是因为品质卓越。您看这面料，都是精心挑选的，穿起来舒适又耐用。而且我们最近准备推出会员积分活动，积分可以兑换现金抵扣券，下次购买就能直接省钱啦。”

李婷温柔地走到“顾客”灵甄面前：“您好呀，真的很感谢您在店里花费这么多时间。价格方面让您觉得高了，实在不好意思。我们店经常会有新品折扣活动，要不您留个联系方式，有活动时我第一时间通知您，这样您就能以更实惠的价格买到心仪的衣服啦。”

赵强自信地走到灵甄跟前：“先生，我理解您对价格的考量。我们品牌一直坚持高品质路线，这也是价格稍高的原因。您刚刚试穿的那几款，其实从设计和材质来说，性价比是非常高的。如果您觉得价格超出预算，我们还有一些基础款，同样时尚且价格亲民，我给您介绍一下？”

灵甄继续提出问题：“如果店里来了一位外国顾客，语言沟通存在障碍，而你又不懂外语，你会如何为他提供服务？”

一位叫张峰的年轻人说道：“我会第一时间寻找店里懂外语的同事来帮忙沟通。如果没有，我会借助手机上的翻译软件，通过文字翻译来了解顾客的需求。同时，用手势和简单的肢体语言辅助交流，带他参观店里的服装，展示不同款式和颜色，尽量让他感受到我们的热情与服务诚意。”

另一位叫吴敏的女生说：“我会先向顾客微笑示意，表示友好。然后拿出纸和笔，尝试通过画画的方式表达一些简单的意思，比如服装的款式、颜色等。也可以让顾客画画，表达他想要的东西。再结合手机翻译软件，争取弄清楚他的需求。”

灵甄再次开启情景模拟：“现在我就是那位外国顾客，开始服务。”

张峰立刻走上前，脸上带着灿烂的笑容，先向“顾客”灵甄微微鞠躬，然后拿出手机，打开翻译软件，用翻译软件打出“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？”展示给灵甄看。同时，用手指向店里的服装展示区，做出邀请的手势。

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吴敏则快速找来纸和笔，笑着对灵甄比划了一下，然后在纸上画了一件简单的衣服，指着衣服又指了指展示区，接着又画了几个不同颜色的方块，询问灵甄的喜好。

随着灵甄一个又一个问题的抛出，以及各种情景模拟的进行，面试者们都全力以赴地应对着。整个大厅里，时而安静地思考回答问题，时而热闹地进行情景模拟展示。陈梦瑶在一旁静静地观察着每一个人的表现，她看到了面试者们的专业、热情与应变能力。而灵甄则一丝不苟地记录着每一个细节，将这些数据进行深度分析，为陈梦瑶提供最客观、最准确的评估。

随着灵甄完成最后一个情景模拟，整个面试过程也逐渐进入了尾声。陈梦瑶缓缓站起身来，面带微笑地环视在场的每一个人，语气温和而坚定地说道：“非常感谢大家今天抽出宝贵的时间参与我们的面试。你们的表现都让我感到十分惊喜和满意。从每一个问题的回答中，我们不仅看到了你们扎实的专业能力，更感受到了你们对工作的热情、认真以及积极向上的态度。这些品质正是我们团队所追求的核心价值观。”

她稍作停顿，目光扫过每一位候选人，继续说道：“我们的店铺即将迎来一系列新的挑战与机遇，这需要一支充满活力、能够共同成长并不断创新的团队。今天，通过大家在各个环节中的出色表现，我们更加清晰地了解了你们各自的特长与潜力。接下来，我将和我的助手灵甄一起，结合今天的整体表现，慎重做出最终的人选决定。”

灵甄轻轻走到陈梦瑶身旁，两人开始低声交流起来，讨论着每位候选人的优劣势。不一会儿，陈梦瑶重新面向众人，清了清嗓子，郑重宣布道：“经过全面综合评估，我们已经确定了本次录用的六位员工名单。他们是——张丽娜、王浩宇、刘静、林悦、陈宇和赵强！恭喜你们成功加入我们的团队！”

被点名的六人脸上瞬间洋溢出喜悦的笑容，彼此交换着兴奋的眼神，同时礼貌地向其他参与者表示祝贺，并鼓掌以示感激。陈梦瑶见状，嘴角微扬，接着补充道：“我们深信，凭借你们的努力与创新能力，一定能够让我们的店铺在市场上占据一席之地，并不断取得突破性的成绩。”

随后，她转向所有候选人，尤其是那些未能入选的人，用真诚的语气说道：“虽然很遗憾不能让每个人都能成为这次的正式成员，但我依然认为，剩下的朋友们同样具备不可忽视的能力与才华。因此，我特意记录下了你们的联系方式。

目前，除了这家店铺之外，我还有一些正在筹备或运营中的项目，比如一家正在装修的小吃店、一家专业的保安公司、一家注重健康的健身俱乐部，以及一个致力于文化传播的艺术馆。未来，这些地方也都需要优秀的人才支持。如果你们愿意的话，到时候我会第一时间通知你们前来参加相关岗位的面试，希望大家可以提前做好准备。”

听到这番话，原本略显失落的落选者们顿时重燃希望，纷纷露出感激的表情，有人甚至主动开口表达了谢意：“谢谢您给我们这样的机会，我们会好好准备，期待下次能再次争取到更好的结果！”还有人点头附和：“是啊，您的认可对我们来说是一种莫大的鼓励，我们会继续努力提升自己！”

陈梦瑶欣慰地点点头，最后叮嘱道：“对于入选的六位朋友，请记得明天早上九点准时参加欢迎会及入职培训。届时，我们会为大家详细介绍各自的工作职责以及店铺的整体运营理念。至于其他人，保持联系，让我们共同期待下一次合作的机会吧！”

伴随着一片和谐融洽的氛围，面试圆满结束，大家带着满足与期待的心情陆续离开了现场。

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