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第531章 药店开业演习(第1页)

陈梦瑶与欧阳寒在房间里度过了漫长的一段时光,直到傍晚六点,两人才一同下楼享用晚餐。饭后,他们回到房间,挑了一部经典电影观看。随着剧情的推进,两人完全沉浸在故事中,直至深夜才依依不舍地结束观影。随后,他们各自沐浴,带着满足的心情进入了梦乡。

接下来的几天,欧阳寒留意到陈梦瑶似乎工作安排并不紧凑,于是灵机一动,提议开车带她四处游玩。“瑶瑶,这几天看你好像不怎么忙,要不要我陪你出去逛逛?”他嘴角挂着温和的笑容问道。陈梦瑶听后眼睛一亮,欣然应允:“好啊!我也好久没好好放松了。店铺装修还没完成,暂时没什么急事。”于是,从那天起,他们开启了一段轻松愉悦的小旅行。

他们不仅探访了当地的名胜古迹,还驱车前往周边区县,探寻那些藏匿于城市角落中的隐秘美景。一路上,他们尽情品尝地道的地方美食,还挑选了一些特色小吃放入空间中保存。直到第七天,药店员工的培训即将告一段落,两人决定暂停外出游玩,留在别墅内着手准备药店演习的相关事宜。

清晨,阳光透过窗帘洒满整个房间,陈梦瑶早早醒来,简单吃过早餐后,便召集所有药店员工来到大厅。她清了清嗓子,声音清晰而坚定地说道:“大家好,今天是培训的最后一天了。我想问问你们,这几天学到的知识是否都已经熟练掌握了呢?”

员工们纷纷点头回应:“陈总,我们基本上都掌握了!”陈梦瑶满意地点点头,继续说道:“很好。既然如此,今天的培训就先暂停吧,给大家一天的时间回去复习巩固知识点。明天我会带领大家去药店进行一次实战演习,确保开业时万无一失。大家都清楚了吗?”“明白了!”众人齐声回答,随后各自散去,投入到紧张有序的复习之中。

与此同时,陈梦瑶拿起手机拨通了林俊凯的号码。“俊凯,今天不用再派人过来培训了。”她开门见山地说道。电话那头传来林俊凯爽朗的笑声:“哦?这么快就结束了吗?”陈梦瑶解释道:“嗯,他们已经基本掌握了知识。不过我还想麻烦你一件事——明天能否找几位同事去药店那边,配合我们的员工进行一次演习?让他们扮演不同类型的顾客,测试一下员工们的应对能力和专业知识。”

林俊凯听后哈哈一笑:“没问题,交给我就行!地址是多少?我记一下。”陈梦瑶报出地址后补充了一句:“辛苦你了,俊凯。”“别客气,这是应该做的。祝你们顺利开业!”林俊凯挂断电话前不忘送上真诚的祝福。

当所有事情都安排妥当后,陈梦瑶长舒了一口气。她抬头望向窗外,明媚的阳光洒在庭院里,仿佛预示着即将到来的成功。而欧阳寒则静静地陪伴在一旁,偶尔插上几句幽默的话语,让整个氛围更加轻松愉快。这一刻,空气中弥漫着一种对未来充满期待的气息,两人相视一笑,心中皆明白,这段旅程只是开始,而更美好的未来正等待着他们去书写。

吃过午饭后,暖阳慵懒地洒在大地上,给万物都镀上了一层淡淡的金色。陈梦瑶轻轻拍了拍身旁的欧阳寒,眼中满是对药店筹备的关切,说道:“逸尘,咱去看看药店装修得咋样了,我寻思着今天就把药给备上,不然明天演习可就抓瞎了。而且明天还得安排人来装摄像头,可不能忘了这茬。”欧阳寒微笑着点头,回应道:“行,走吧,我也挺好奇现在装成啥样了。”

两人并肩朝着药店走去,一路上微风轻拂,吹得路边的树叶沙沙作响。当他们来到药店时,只见装修工人正有条不紊地收拾着工具,将地面打扫得一尘不染。陈梦瑶走进店内,环顾四周,眼中流露出满意的神色,开口说道:“师傅们辛苦了,这装修得真不错,我很满意。”一位领头的工人笑着回应:“陈老板满意就好,我们也是按照您的要求尽心尽力弄的。”

等装修工人离开后,陈梦瑶把店门关上后,她和欧阳寒迫不及待地进入了空间,打开了兑换商城,在琳琅满目的商品中精心挑选起来。她一边挑选一边对欧阳寒说道:“逸尘,你看这玻璃展示柜,透明的,能清楚展示药品,多好。还有这中药的木柜,古色古香,放中药最合适不过了。”

欧阳寒在一旁应和着:“确实不错,这货架也得选几个结实耐用的,药品摆放得整齐,顾客看着也舒心。”陈梦瑶点头称是,很快下单买了好几个玻璃展示柜、中药木柜、一些货架以及一个存放药品的冰柜。她指挥着欧阳寒,将这些物件一一摆放在合适的地方。

陈梦瑶又挑选了几个牌子,指着牌子对欧阳寒说:“这个标识中药区,这个标西药区,再弄些小牌子把各种药品分类标清楚,这样顾客找药也方便。”欧阳寒接过牌子,仔细地挂在相应的位置。接着,欧阳寒从空间里把各种中西药按照不同分类放进了玻璃展示柜、柜台上以及货架上。陈梦瑶在一旁仔细检查,确保每种药物都放置妥当后,又买了一部收银机,放在柜台上,说道:“这收银机可得选个好用的,以后收款就靠它了。”

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之后,两人又来到后院,陈梦瑶说道:“在后院放个饮水机,员工们休息的时候能喝点水。”欧阳寒便将饮水机安置好。他们又来到厨房,陈梦瑶打量着厨房空间,说:“再放个冰箱,平时可以冰些饮料,还有厨具餐具,以后员工们要是想自己做饭也方便。”欧阳寒一一照做,等所有的东西都放置妥当后,两人才关上门离开了。

次日清晨,阳光如往常般准时报到,那温暖的光线如同细密的金丝,轻柔地洒在众人身上,仿佛也在为今天的实战演习加油打气。陈梦瑶和欧阳寒早早来到药店,与陆续赶来的员工们一起做着最后的准备工作。陈梦瑶站在店中央,大声说道:“大家都打起精神来,今天的演习很重要,就当是正式营业一样,把咱们的专业素养都展现出来。”员工们纷纷点头回应:“好的,陈老板!”

不一会儿,林俊凯带着几位同事也抵达了现场。林俊凯笑着对陈梦瑶说:“梦瑶,我们来给你捧场啦,看看今天这演习效果咋样。”陈梦瑶笑着回应:“那就仰仗你们多提提意见了,大家赶紧分配好角色,准备开始吧。”众人迅速行动起来,“顾客”们开始陆续进店。

第一位“顾客”是位看起来体弱多病的老人,他脚步蹒跚,微微弓着背,缓缓走向柜台。老人带着浓重的方言口音,对店员说道:“姑娘啊,我这身子骨最近老是不得劲,头晕乎乎的,还老咳嗽,你说该吃点啥药好嘞?”店员脸上带着温和的笑容,不慌不忙地问道:“大爷,您这症状持续多久啦?平时有没有啥病史呀?饮食和作息习惯咋样呢?”

老人思索了一下,回答道:“头晕有个把月了,咳嗽也有小半个月了。我平时没啥大病,就是爱抽烟,晚上睡得也晚。”店员听后,根据所学知识,推荐道:“大爷,您这种情况呢,可能是作息不规律加上抽烟引起的。我给您推荐这款止咳药,还有这个调理头晕的药。您吃的时候要注意,止咳药一天三次,一次两片,饭后吃;调理头晕的药一天两次,早晚各一片。而且您最好把烟戒了,晚上早点休息。”老人听后,连连点头:“好好好,姑娘你说得真仔细,我就听你的。”陈梦瑶在一旁观察着,微微点头,对店员的表现颇为满意。

其他“顾客”也各有特点,一位年轻的“顾客”故意刁难,皱着眉头对店员说:“你们这药有啥独特之处啊?别家也有类似的,我为啥非得买你们的?”店员自信地微笑着回答:“先生,我们的药都是经过严格筛选的,质量有保证。而且我们的服务也是一流的,您购买后有任何问题都可以随时联系我们。同时,我们会根据您的具体情况提供专业的用药建议,这可不是别家能轻易做到的。”年轻“顾客”听后,神色缓和了些:“嗯,听你这么说还挺靠谱的。”

还有一位大妈装作对药品一无所知,拉着店员的手问道:“闺女啊,我这胃老是疼,该吃啥药呀?我都不懂这些。”店员耐心地解释道:“大妈,胃疼可能有多种原因,您平时饮食规律吗?有没有吃辛辣刺激的食物?”大妈回答:“我就爱吃辣,有时候忙起来也顾不上按时吃饭。”

店员笑着说:“那可能是饮食不规律和吃辣刺激到胃了。您可以试试这款胃药,它能缓解胃疼。吃法是一天三次,每次一粒,饭前吃。以后您可得注意按时吃饭,少吃点辣。”大妈感激地说:“哎呀,太谢谢你了,闺女,要不是你说,我还真不知道该咋办。”

面对这些挑战,员工们大多都能沉着应对,凭借扎实的专业知识和良好的服务态度,赢得了“顾客”们的认可。

演习结束后,陈梦瑶召集员工们进行总结。她站在众人面前,脸上带着欣慰的笑容,说道:“今天大家的表现都很棒,我看到了你们的专业和热情。像接待第一位大爷的那位同事,询问详细,推荐合理,值得表扬。不过呢,也有一些小问题,比如在回答顾客问题的时候,可以再简洁明了一些。大家要继续努力,我相信咱们药店开业定能顺利。”员工们纷纷鼓掌,信心满满。

陈梦瑶轻轻掏出手机,眼眸微微低垂,目光落在屏幕上的时间显示处。时针已经悄然接近十一点半的刻度,她抬起头,目光温和地扫过店里的每一位员工,带着几分关切与感激。

随后,她的视线转向林俊凯一行人,脸上浮现出真诚而温暖的笑容。她轻声说道:“各位,时间差不多啦,都快到十一点半了。这段时间大家都非常辛苦,尤其是俊凯和他的同事们,前几天不辞辛劳地跑到别墅帮我们培训员工,今天又陪着我们一起进行演习,真的是功不可没。”说到这里,她停顿了一下,语气更加诚挚,“我呀,想请大家一起去吃顿午饭,也算是表达一下我的感激之情。”

林俊凯听到这话,连忙摆了摆手,笑着回应道:“梦瑶,您太客气啦,这都是我们应该做的。能为药店尽一份力,我们也感到很开心。”他的声音中透着谦逊和礼貌,让人倍感亲切。

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然而,陈梦瑶却摇了摇头,神情认真地说道:“可不能这么说,你们的帮助对我们药店来说意义重大。这次培训不仅提高了我们的专业能力,还让我们对工作有了更深的理解。所以,今天的这顿饭,我必须得请!”她的话语坚定有力,让在场的人都感受到了她的真诚。

一旁的药店员工赵芳华也忍不住附和道:“是啊是啊,林医生他们教了我们好多实用的东西,比如如何更高效地处理药品库存、怎样更好地服务顾客,这些内容对我们来说真的太重要了。这顿饭我们可得好好吃,不然都觉得对不起他们的付出!”

其他员工纷纷点头表示赞同,有人还小声议论着:“林医生他们真的很耐心,每次讲解都会反复确认我们是否听懂了。”还有人补充道:“而且他们带来的那些案例分析,简直就是为我们量身定制的课程!”

就在大家你一言我一语的时候,欧阳寒走了过来,笑着打趣道:“那咱们就别推辞啦,瑶瑶都这么热情,大家一起去开开心心吃个饭吧。毕竟,这是对大家努力的认可,也是增进彼此感情的好机会。”

林俊凯见状,也不再推辞,微微一笑说道:“既然这样,那恭敬不如从命啦,感谢梦瑶的盛情款待。”

陈梦瑶听到这句话,开心地笑了起来,眼中闪烁着愉悦的光芒。她拍了拍手,说道:“好嘞,那咱们这就出发吧!我知道附近有一家不错的餐厅,环境优雅,菜品也很丰富,正好可以好好犒劳一下大家。”说完,她率先迈步朝门口走去,其他人也陆续跟上,整个团队洋溢着轻松愉快的氛围。

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