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第553章 家电销售体系的投资（第2页）

与伯克希尔会面之后，杨文东等人便来到了洛杉矶，参观了新开的百思买电器商场，此刻，已经有了很多大牌电器品牌加入进来。

林尤沺以及百思买的负责人布莱恩一起陪同着杨文东走了一圈。杨文东笑道：“这里面的国际品牌很多啊，怎么吸引过来的？”

布莱恩道：“杨先生，我们这第一年是免费的，而且也承诺了后面两年会有很大的折扣，所以才吸引到了足够的品牌。”

“嗯这个方法的确可以。”杨文东点点头，又问道：“那售后这一块做的怎么样？”

别说现在，就是前世内地的万达、吾悦等老牌商业广场，早期为了吸引人，都可能会搞出免费或者折扣价的方式；

靠着低成本吸引商家，然后再以这个吸引买家，等买家习惯了或者商场有了一定知名度了，那才能开始正常的商业运营。

布莱恩说道：“目前我们针对彩电、空调、冰箱这些大件都有了附近上门服务的业务，小商品的话则是需要顾客将商品送过来。

而如果价值很低，比如风扇，一般坏了顾客也不会维修，大概率会直接扔了，所以这方面只是投入了少量资源。”

杨文东问：“各个品牌都会修吗？”

布莱恩回道：“基本上都是一些基础问题，如果是大问题的话就需要返厂维修或者直接报废了，因为不划算；

另外我们的售后员也会专门学习各个品牌的各种问题，这样能够保证他们的全能性。”

“那这样暂时也够了，以这个为基础，再继续培养更多的人，以后我们还是会在其他地方扩张的。”杨文东点点头说道。

销售渠道最大的麻烦，就是售后，这个成本太高了，很多厂家根本没这个能力，因此只能放弃市场；

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但如果有一个大型连锁的专业电器连锁市，不仅仅有销量，还有着能够覆盖大部分问题的售后能力，一切都可以承包给这家连锁市，岂不是完美？

这就是百思买的商业模式，所谓最佳的商业模式，不过就是解决用户的痛点罢了，而百思买的客户，既是无数的用户、也是各个商家。

布莱恩笑道：“明白，杨先生。”

一会时间后，布莱恩被支开，一名3o岁出头的华人男子来到肖恩面前：“杨生，你好。”

“你是香港来的？”杨文东一听语音就知道这是香港人了；

美国也有很多会粤语的，但说法还是有点不一样的，一听就能听出来，这也是汉语的神奇之处了，在普通话普及之前，国内的各种方言，估计有几千上万种，有的地方隔了几十公里就听不懂了；而英语横跨几个大6，但基本上就一点音调的区别。

来人回道：“是的杨生，我叫项帆生，之前是金钟家乐福的人事，内部应聘来到了美国这边。”

“好，对你来说也是个机会。”杨文东点点头说道。

虽然香港是总部，但一个地方的工资跟当地的整体经济是挂钩的，这就是为什么欧美人一天打螺丝能赚到一百斤食物，但非洲人辛苦一天都吃不饱。

来美国工作的工资自然更高，因为香港公司也是有很多人内部应聘的。

且他在美国的生意，人事财务这些部门，优先也是要用华人的。

“是的，多谢杨生给了我们这样的机遇。”项帆生笑说道。

杨文东又道：“这边华裔的培训怎么样了？”

项帆生回道：“目前我这边已经在洛杉矶招聘华裔来做售后或者一些其他岗位，但难度有些高，很多人不愿意过来，又或者比较远；

所以我觉得可以考虑一下，从香港调集人过来，这边的吃住也是可以统一安排的，来的人只要会英语，教会他们认路、外加如何与美国客户说话，就行了。”

“可以考虑，不过要避免他们来了这里当黑户，要有家人在香港，外加家庭条件不是很差的那种才行。”杨文东想了想后，最终同意说道。

前世内地在改开之后，很多人借着出国的机会，就变成黑户了，甚至不缺一些大学教授级别的，宁可黑下来在美国搬砖；

关于这一点，杨文东倒也认为不算离谱，毕竟8o年代中美、中欧、中日等等的经济差距太大了，不是几十倍，上百倍都有可能，在美国刷盘子是真的收入远国内教授的。

现在的香港与美国差距也不小，虽然没有1o几年后的内地大，但也是有可能有人这样操作的，这是需要避免的，不然美国政府也会找麻烦的。

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（本章完）

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